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小小“开锁匠” 真情暖人心
发布:河北机场管理集团 发布时间:2019-04-18 浏览:次 

    本网讯(河北机场商业公司:王为恒报道)近日,96360客服中心接到了一通来自乘坐9C8517航班的李女士的表扬电话:“我要感谢今天圆通快递的工作人员,他的工号是00379769。我年纪大了出门在外,多亏有她帮了我大忙。”

 

    当日,机场商户圆通公司快递员郭天茹见一名女士正在焦急的摆弄自己的行李箱,就赶忙上前询问。经了解,李女士将要从石家庄机场乘坐9C8517前往兰州,到机场后有一些重要的物品需要从行李箱中取出,开行李箱时发现密码锁出了问题,怎么也打不开……郭天茹一边安慰李女士,一边观察箱子上的密码锁,发现跟自己之前用过的一个箱子的密码锁构造差不多。在征得同意后,郭天茹拿来工具,帮她把锁撬开。看着打开的行李箱,激动的李女士一把抓住了郭天茹,一再表示感谢。郭天茹随后帮李女士整理好出行手续和行李箱,并找来扎带帮李女士临时处理了行李箱,确保物品安全。李女士一再询问郭天茹的姓名想表示感谢,郭天茹只是回答:“我只是机场的一名服务人员,这是我应该做的。”
 

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